干洗加盟店前台人员接待顾客的重要性

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对顾客要主动、热情、要问清顾客需要服务的要求，耐心答复顾客的询问，做好顾客的“参谋”。顾客洗烫衣服，一般都要求要快、前台人员应尽可能的满足顾客的要求，对急需要的衣服，要加订红标签作票记，做到“快洗、快烫”。在干洗店旺季衣服大量集中时，对有些不急用的衣服，前台人员应主动婉言与顾客协商延长交货日期。对顾客日期要尽量准确。