伊洁雅净衣馆四川干洗加盟店前台服务人员服务要有个性经营头脑之三

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       跟踪系统。顾客每来一次，就应了解到更多有关顾客的事情。跟踪获取的信息(小孩的名字、爱好等)的一个简单的方法就是把这些信息记在卡片上。有了这个信息和有关顾客消费数额的记录，可以很容易地找到最忠实的顾客以及有可能升级成忠实顾客群的那些人，如果某个顾客在一定的期间内在你的店里的花费已达到一个数目，他就可以得到一个优惠券或其它的表示。该系统的启动费用很少，在不忙的时候可以把数据填到卡片上。坚持这样做，很快就会建起一个数据库来，当然用计算机来完成这创造回头客的计划会更容易些。